金秋送爽，雙節(jié)同輝。在中秋團圓與國慶歡慶的疊加假期里，公交公司秉承“安全為基、運力為要、服務(wù)為魂”的理念，提前謀劃、周密部署，通過立體化保障、精準(zhǔn)化調(diào)度與人性化服務(wù)，圓滿完成假期運輸保障任務(wù)。節(jié)日期間累計投放運力1106輛公交，發(fā)車班次4.98萬趟次，安全營運里程127.2萬公里，安全輸送乘客109.5萬人次，分別同比增長3.7%、11.6%、2.8%，用暢通有序的出行服務(wù)為市民游客的假期增添了溫暖底色。
全鏈條筑牢安全防線，守護出行“生命線”
安全是公交運營的首要準(zhǔn)則。公交公司啟動“全員+全車+全域”安全排查行動，組建專業(yè)檢修團隊對所有運營車輛開展“逐車、逐項、逐部件”的深度“體檢”，重點檢查制動系統(tǒng)、輪胎、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)及滅火器、安全錘等應(yīng)急設(shè)備，累計整改各類隱患16項，堅決杜絕“帶病車”上路。同時，通過“線上+ 線下”的雙重培訓(xùn)模式，對千余名駕駛員開展安全交底，強化疲勞駕駛、超速行駛等風(fēng)險防控意識，并建立“智能監(jiān)控 + 上路巡查”雙重監(jiān)管機制，讓安全理念貫穿運營全程。
節(jié)日期間，各樞紐站、運營車輛嚴格落實 “三品”檢查制度，執(zhí)行“逢疑必問、逢疑必查”原則，從源頭阻斷安全風(fēng)險。
大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)調(diào)度，匹配出行“需求點”
針對假期探親流、旅游流、購物流“三流疊加”的特點，公交公司依托智能調(diào)度平臺，深度分析歷史數(shù)據(jù)與實時客流，制定差異化運營方案。加密途經(jīng)汽車站、高鐵站、熱門景區(qū)的101路、102路等12條重點線路發(fā)車頻次，并增加機動運力。為滿足城鄉(xiāng)居民出行需求，在501路、502路等6條城鄉(xiāng)公交線路分別增加了機動運力。節(jié)日期間，累計增加224趟運營班次，進一步保障熱門線路“跑得起、運得暢”，進一步滿足了市民進城購物、走親訪友的出行需求。
細節(jié)處傳遞溫情，彰顯城市“文明度”
小小的車廂里，藏著城市的溫暖記憶。節(jié)日期間，公交公司組織志愿者在重點站點開展導(dǎo)乘服務(wù)，主動幫扶老幼乘客、解答旅游咨詢、引導(dǎo)排隊乘車，用熱情服務(wù)傳遞城市溫度。301路公交車廂內(nèi)，車頂兩側(cè)整齊懸掛著鮮艷的五星紅旗，微風(fēng)拂過，紅旗輕輕搖曳，讓流動的“中國紅”成為街頭最美風(fēng)景線。
節(jié)日期間累計涌現(xiàn)18起好人好事，幫助乘客找回包裹、手機等貴重物品12件。其中311路蘇N11301駕駛員趙明主動幫助殘疾乘客安全上下車，贏得乘客紛紛點贊。
堅守中詮釋擔(dān)當(dāng)，擦亮服務(wù)“金名片”
當(dāng)萬家燈火團圓時，公交公司公交人始終堅守崗位。駕駛員手握方向盤穿梭街巷，調(diào)度員緊盯屏幕精準(zhǔn)指令，檢修工深夜排查車輛隱患……他們用“辛苦我一人，方便千萬家”的奉獻精神，保障了城市交通脈絡(luò)的暢通無阻。
假期落幕，服務(wù)不止。公交公司將持續(xù)總結(jié)保障經(jīng)驗，深化“公交+”融合模式，優(yōu)化運力調(diào)度與服務(wù)供給，讓每一次出行都更安全、更便捷、更舒心。
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